Preguntas y respuestas
Resolvemos tus dudas sobre la visita a la Alhambra de Granada
La compra de las entradas a la Alhambra es tediosa lo sabemos, por eso queremos ayudarte.
Comprar entradas a la Alhambra de Granada
¿Dónde puedo comprar mi entrada para la Alhambra?
Sólo en la web oficial del Patronato de la Alhambra de Granada: tickets.alhambra-patronato.es o reservar una visita guiada que ya la incluye .
La alhambra solo ofrece entradas .Las entradas a palacios nazaríes son limitadas y además están organizadas por horas de acceso cada media hora .La normativa obliga para ir en un grupo o unirte a un guia alhambra y compartirlo con otros viajeros, que todas sean de la misma hora ,por eso debes reservar con la antelación suficiente si quieres unirte a un guia alhambra en grupo de la manera mas economica y comprar tu entrada por tu cuenta .
¿Qué tipo de entrada debo seleccionar?
Para unirte a nuestros tours debes seleccionar el tipo de entrada Alhambra General,pon atención en tu hora de Palacios y la hora de comienzo de nuestra visita .
¿Con cuánta antelación debo comprar la entrada?
Ten en cuenta que la disponibilidad de entradas se acaba enseguida, incluso con meses de antelación, sobre todo para fines de semana y periodos de vacaciones.Intenta hacerlo al menos con 2 meses de antelación .Lo ideal es que las adquieras anticipadamente lo antes posible, ya que de otro modo te arriesgas a que no haya disponibilidad para las fechas que quieres.
No hay entradas disponibles para la fecha que quiero, ¿vosotros me las conseguís?
Ten en cuenta que el acceso a la web para adquirir las entradas a la Alhambra es único tanto para particulares como para grupos, turoperadores y agencias de viajes, con las mismas condiciones para todos.
Si has comprobado que no hay disponibilidad para una fecha concreta te recomendamos ponerte en contacto con nosotros o elegir una fecha u hora alternativa.
¿Se puede comprar las entradas en el momento en las taquillas?
A diario las entradas suelen agotarse incluso antes de la apertura de las taquillas o a los pocos minutos de abrirse.No es para nada aconsejable esta opción .
¿Cómo reconoceré a mi guía?
Podrás encontrarlo fácilmente.En tu confirmación tendrás los detalles .
¿Algo más que quieras consultarnos?
Puede escribirnos a: info@alhambraplan.com o enviarnos un whatsapp.
Visita la Alhambra con Guías Alhambra Plan
Quiero visitar la Alhambra con vosotros pero adquirir la entrada por mi cuenta. ¿Qué horario de visita a los Palacios Nazaríes debo elegir?
| Compra o Une tu entrada con la hora de acceso a los Palacios Nazaríes a las… | Únete a la visita guiada que comienza a las… |
|---|---|
| 12:30h o 13:00h | 12:00h |
| 18:30h o 19:00h | 17:00h |
| 22:00h | 21:30h |
¿Dónde me encuentro con el guía?
Nuestro punto de encuentro se encuentra delante de Casas de la Mimbre, junto a la parada de taxis y bus y entre el restaurante La Mimbre de la Alhambra junto al buzón de Correos (color amarillo) cerca de los aseos y las taquillas.
¿A qué hora debo encontrarme con mi guía en el punto de encuentro?
El guía te estará esperando 15-10 minutos antes del comienzo de la visita en nuestro punto de encuentro
¿Qué ocurre si llego tarde al punto de encuentro?
Siempre comenzamos todas las visitas de manera puntual según la hora acordada.
Por este motivo, si llegas tarde o no te presentas, perderás el derecho a la visita y también la devolución del precio abonado.
Para que esto no ocurra, te aconsejamos que revises bien los datos de la reserva y localices con tiempo el punto de encuentro.
Infórmate de cómo llegar a la Alhambra en bus o en taxi; no te aconsejamos venir en vehículo privado porque encontrar aparcamiento gratuito es muy complicado,sin embargo si hay parking de pago .
En caso de duda contáctanos por favor con antelación a la fecha de tu visita y te atenderemos encantados.
¿Si llueve o hace mal tiempo se cancela la visita?
La visita es diaria a menos que, por razones de fuerza mayor ,especiales o de otro tipo, el Patronato de la Alhambra decida cerrar el monumento a la venta.Por tanto siempre hacemos la visita con paraguas o si él.
¿Cuánto dura la visita por la Alhambra?
El itinerario de visita dura unas 3 horas aproximadamente.
¿En qué idioma se ofrece la visita guiada por la Alhambra?
En español o inglés. Puntualmente realizaremos visitas bilingües. Consultanos para otros idiomas .
He comprado mi entrada, pero la hora de acceso a los Palacios Nazaríes es diferente a la de las visitas que ofrecéis.
En ese caso contáctanos para ver qué opciones podemos darte.
Preparar la visita a la Alhambra
¿Debo imprimir la entrada a la Alhambra?
Puedes traerla en formato móvil pero Por motivos técnicos, el máximo de entradas a presentar en formato electrónico es de 6 por cada grupo de 30 personas.
Se recomienda llevar la entrada impresa en papel A4 o en aquel tipo de entrada facilitada en las Taquillas del monumento o expendedores automáticos, ya que ésta agiliza los accesos a los distintos espacios a visitar.
Es necesario que la impresión sea de buena calidad y no se aceptarán entradas parcialmente impresas, manchadas, dañadas o ilegibles.
¿Debo imprimir el bono de confirmación de reserva de la visita guiada?
No es necesario; puedes llevar tu bono de confirmación en el móvil para ahorrar papel.
¿Puedo entrar y salir del monumento en varias ocasiones?
Los Palacios Nazaríes, el Generalife y la Alcazaba solo se pueden visitar una vez. Es decir, una vez que salgas no puedes volver a entrar.Si podrás sin embargo , salir y volver a entrar a la alhambra hasta el cierre .
Hay otros espacios que albergan museos, hoteles y negocios particulares con acceso libre.
¿Hay espacios cerrados al público?
Periódicamente, el Patronato de la Alhambra y el Generalife cierra algunos espacios al público por motivos de conservación.
Eso sí, a veces se abre la visita a un espacio que normalmente suele estar restringido.
¿Qué medidas de seguridad debo seguir durante la visita?
La principal y más importante es que tanto tú como tus acompañantes debéis ir documentados con el DNI o pasaporte en todo momento.
Además, hay una serie de medidas de seguridad del Patronato de la Alhambra que debemos seguir:
● No se permite entrar con mochilas de más de 40 x 40 cm.
● No se permite entrar en los Palacios Nazaríes ni en el Palacio del Generalife con carritos de bebé (se dejan depositados en la consigna).
● No se permite hacer uso del palo-selfie, de flash o trípode en los Palacios Nazaríes y espacios cerrados.
● Comer y beber únicamente en las zonas habilitadas para ello.
● Seguir las instrucciones del personal de custodia.
Visitar la Alhambra con niños
Tengo un bebé menor de 2 años que entra gratis a la Alhambra, ¿tiene también acceso gratuito a la visita guiada?
Sí, pero es importante que reserves su plaza gratuita para el control de aforos.Todo visitante requiere entrada .
Llevo un niño en un carrito de bebé, ¿puedo acceder a la Alhambra?
Según la normativa del Patronato de la Alhambra, el carrito debe quedarse depositado en la consigna de manera gratuita antes de entrar a los Palacios Nazaríes.
Para que puedas portar al pequeño de manera cómoda tienes a tu disposición un servicio de préstamo de mochilas porta-bebés para niños de hasta 12 kg.
